Liebe Camper, Abenteurer und Naturliebhaber,
herzlich willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, dem Versand und mehr. Sollten Sie dennoch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.
🛒 Produkte & Bestellung
Welche Arten von Camping-Kochgeschirr und -Haushaltsartikeln bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst eine breite Palette an hochwertigem Camping-Zubehör, darunter Behälter, Campinggeschirr, Kochgeschirr, Besteck, Grills, Kocher, Kühlboxen, Kaffeemaschinen, Geschirrhalter und vieles mehr. Stöbern Sie durch unsere Kategorien, um das perfekte Equipment für Ihr nächstes Abenteuer zu finden!
Sind Ihre Produkte für den intensiven Outdoor-Einsatz geeignet?
Ja absolut! Wir legen großen Wert auf deutsche Qualität und Langlebigkeit. Unsere Produkte sind speziell für den Einsatz in der Natur ausgewählt und getestet, ob in den Alpen, an der Nordsee oder in den kanadischen Wäldern.
🚚 Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
- Bearbeitungszeit: Wir verpacken und versenden Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang von unserem Lager in Hamm, Deutschland.
- Standardversand (12,95 €): Mit DHL oder FedEx. Zustellung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand.
- Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): Mit EMS. Zustellung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit! Unsere deutsche Qualität kommt direkt zu Ihnen nach Hause. Unser Versandservice umfasst die meisten Länder, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Die genauen Versandkosten und -optionen werden im Bestellvorgang basierend auf Ihrer Adresse angezeigt.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer zu (sofern für Ihre gewählte Versandart verfügbar).
💳 Zahlung & Abrechnung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. So können Sie bequem und sicher bezahlen.
Wann wird mein Konto belastet?
Ihr Konto wird belastet, sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben und die Zahlung autorisieren.
↩️ Rückgaben & Umtausch
Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Sollten Sie mit einem Produkt nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um es zurückzugeben und um Umtausch oder Erstattung zu bitten. Bitte lesen Sie unsere detaillierten Rückgabebedingungen für weitere Informationen.
Wie starte ich eine Rückgabe?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] mit Ihrer Auftragsnummer und dem Grund für die Rückgabe. Wir werden Ihnen umgehend die weiteren Schritte mitteilen.
🌍 Nachhaltigkeit
Was tun Sie für die Umwelt?
Uns liegt die Natur, die wir alle lieben, sehr am Herzen. Daher achten wir bei unserer Verpackung auf Umweltfreundlichkeit und verwenden wo immer möglich recycelte und recycelbare Materialien.
📧 Kontakt
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter! Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected]. Unsere Adresse lautet: Camping Haushalt Verkaufs, Heessener Str. 10, 91047 Hamm, Deutschland.
Wir wünschen Ihnen unvergessliche Abenteuer mit Ihrem neuen Equipment!
Ihr Team von Camping Haushalt Verkaufs