Liebe Camper, Abenteurer und Naturliebhaber,

bei Camping Haushalt Verkaufs legen wir größten Wert auf deutsche Qualität und Ihre Zufriedenheit. Sollte ein Produkt einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, machen wir den Umtausch oder die Rückgabe so unkompliziert wie möglich.

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu retournieren.

Rückgabe- & Umtauschprozess

  1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Namen, Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe/Umtausch.
  2. Warten Sie auf unsere Anleitung: Wir senden Ihnen eine Rücksendebestätigung und Anweisungen für den Rückversand.
  3. Verpacken und senden Sie die Ware: Verpacken Sie die Artikel original und unbenutzt mit allen Teilen. Senden Sie das Paket an:

    Camping Haushalt Verkaufs
    Heessener Str. 10
    91047 Hamm, Deutschland
  4. Erstattung oder Umtausch: Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Betrag oder senden den Ersatzartikel.

Rückerstattung

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 7-10 Werktagen nach Wareneingang auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal, etc.). Die Versandkosten werden nur im Falle von defekten oder falsch gelieferten Artikeln erstattet.

Hinweis: Für den Rückversand der Ware sind die Kosten vom Kunden zu tragen, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wurde falsch geliefert.

Vorlage für Rückgabe-/Umtauschantrag

Kopieren Sie die folgende Vorlage und senden Sie sie an [email protected]:

Betreff: Rückgabe/Umtausch Anfrage – [Ihre Bestellnummer] Sehr geehrtes Team von Camping Haushalt Verkaufs, ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Ihre Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen: – Artikelname: – Grund der Rückgabe/Umtausch: Meine Kontaktdaten: – Vollständiger Name: – E-Mail-Adresse: – Telefonnummer: Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen. Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name]

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können wir keine Rücknahmen für folgende Produktkategorien anbieten, sofern diese nicht defekt sind:

  • Campingbesteck (individuelle Sets)
  • Gläser, Becher & Tassen (persönlicher Gebrauch)
  • Grillzubehör & Brennstoffe (verbrauchbare Güter)
  • Kochutensilien (hygienebezogene Artikel)
  • Alle Artikel, die nicht in originalem Zustand retourniert werden (beschädigt, verschmutzt oder ohne Originalverpackung).

Kontakt

Fragen? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter:

E-Mail: [email protected]
Adresse: Camping Haushalt Verkaufs, Heessener Str. 10, 91047 Hamm, Deutschland

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin unvergessliche Abenteuer mit Ihrem Camping-Equipment!

Ihr Team von
Camping Haushalt Verkaufs